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～作って終わり、になっていませんか？～

事例から学ぶ、 “生きたマニュアル”に不可欠な条件とは

08月24日(水)11:00 - 11:45

オンラインセミナー

業務管理者

・更新が追いつかず、情報が古い
・作る人によって、わかり易さが異なる
・聞いちゃったほうが早いからと、毎回質問される
などなど…
せっかくのマニュアルが使われない悲しい状況が多く発生しています。

活用されるマニュアルを作成し、更新しつづけるサイクルが確立されると、
業務プロセスが明確になり、確認やチェック、指示待ちなどのムダが省け、
引き継ぎのたびに、慌ててマニュアルを作成する必要もなくなります。
加えて、属人化を防ぎ、均一の品質で業務が遂行できます。

このように、多くのメリットがあるにも関わらず、
「“作って終わり”になるのがマニュアル」とのお声を多く伺います。

そこで本セミナーでは、
「業務の標準化」に加え、「業務の効率化」にもフォーカスしながら、
“生きたマニュアル”を活用し続けるための重要なポイントについて、
具体的な事例をもとにご紹介します。

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